在社交媒体上的官方游戏社区参加比赛可以获得促销代码。您只需将促销代码复制并粘贴到相应位置，或手动输入，然后点击 “应用”即可享受优惠。

如果您在购买游戏内容时遭遇问题，可能有以下几项原因：

1. 商店出现暂时性故障

您在购买时商店页面可能会流量超载，无法处理您的请求，请稍等片刻再试。

2. 网络连接状况不佳

为了成功进行购买，您需要确保网络连接足够稳定，我们推荐使用Wifi或4G网络进行购买。

3. 您账户的余额不足以完成支付

请检查您的银行账户，如有必要，请使用其他支付手段。也有可能是您的银行卡遭到了某些限制，导致交易遭到拒绝。在这种情况下，请联系发卡银行了解详情。

如果以上提示对于解决问题没有帮助，请联系应用商店支持人员。

如果您需要我们团队的帮助，可以直接在游戏中使用设置部分的 “支持”按钮创建支持工单。

如果由于某种原因，您无法进入游戏，或者游戏无法加载，您可以直接在游戏内的设置部分或在加载界面点击相应按钮创建支持工单：

您也可以在门户页面联系我们。

不过，如果条件允许话，联系我们的最佳方式是直接通过游戏创建工单。

我们在门户页面上使用的支付系统满足 PCI DSS 的第一级标准，符合支付卡行业数据安全标准的最高级别。因此，门户页面内的所有支付都有全面保护保驾护航。

如果您的支付已成功，但看不到物品，请尝试重新启动游戏。还是没有？在游戏设置中点击“帮助”按钮，我们会为您提供支持！